Última actualización: 27 de agosto de 2026
En Mejora y Soluciones S.A.S. usamos cookies en nuestros sitios web. Aquí te explicamos qué cookies usamos, para qué sirven y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu decisión. Esta política complementa nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Aplica a los sitios mejoraysoluciones.com, soluquim.mejoraysoluciones.com (Soluquim) y academiamejoraysoluciones.com (M&S Academy), y a las landings de la empresa.
¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Algunas son necesarias para que el sitio funcione; otras son de analítica (miden cómo se usa el sitio) o de publicidad (miden los resultados de nuestras campañas y muestran anuncios relevantes).
Responsable y contacto
Mejora y Soluciones S.A.S. · Cra. 47 A No. 95-56, Of. 402, Edificio King David Castellana, Bogotá
D.C., Colombia
Correo: protecciondedatos@mejoraysoluciones.com
· Teléfono: +57 320 371 6766 · Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
¿Cuándo pedimos tu autorización?
- Cookies necesarias: se usan sin autorización, porque sin ellas el sitio no funciona o no es seguro.
- Cookies de analítica y de publicidad: solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Si no las aceptas, no se instalan y puedes seguir navegando con normalidad.
Cookies que usamos
| Cookie | Proveedor | Tipo | Para qué sirve | Duración | Sitio |
|---|---|---|---|---|---|
| cc_cookie | Mejora y Soluciones | Necesaria | Guarda tu decisión sobre las cookies | 12 meses | Todos |
| PHPSESSID | Builderall (plataforma del sitio) | Necesaria | Mantiene tu sesión de navegación | Hasta cerrar el navegador | M&S Academy |
| _GRECAPTCHA | Google (reCAPTCHA) | Necesaria | Protege los formularios contra envíos automáticos | 6 meses | M&S Academy |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Analítica | Cuenta las visitas y mide cómo se usa el sitio, de forma agregada | 2 años | Soluquim |
| _fbp | Meta (Meta Pixel) | Publicidad | Mide los resultados de las campañas en Facebook e Instagram | 3 meses | mejoraysoluciones.com |
| _gcl_au | Google Ads | Publicidad | Mide las conversiones de las campañas en Google Ads | 3 meses | M&S Academy |
El sitio de Soluquim incluye un formulario de Microsoft Forms. Al usarlo, Microsoft puede instalar sus propias cookies necesarias para el funcionamiento del formulario. Esta lista se actualiza cada vez que cambian las herramientas de nuestros sitios.
Terceros y transferencia internacional
Las cookies de terceros las gestionan estas empresas, que pueden tratar la información en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar las cookies de analítica o de publicidad, autorizas esa transferencia para los fines descritos aquí. No vendemos ni cedemos a otros terceros la información obtenida con las cookies.
- Google LLC (Analytics, Ads, reCAPTCHA): https://policies.google.com/privacy
- Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): https://www.facebook.com/privacy/policy
- Microsoft Corporation (Microsoft Forms): https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
¿Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu decisión?
- Al entrar por primera vez: el aviso de cookies muestra dos botones, Aceptar y Rechazar. Si rechazas, solo usamos las cookies necesarias.
- Desde tu navegador: puedes ver, bloquear o borrar cookies en la configuración de privacidad de Chrome, Edge, Firefox o Safari. Si borras las cookies del sitio, el aviso vuelve a aparecer en tu próxima visita y puedes elegir de nuevo. Si bloqueas las cookies necesarias, algunas partes del sitio, como los formularios, pueden no funcionar.
- Para retirar una autorización ya dada: escribe a protecciondedatos@mejoraysoluciones.com.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización y presentar consultas o reclamos escribiendo a protecciondedatos@mejoraysoluciones.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar este trámite con nosotros.
Cambios a esta política
Si cambian las cookies que usamos o esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y, cuando el cambio lo requiera, te pediremos de nuevo tu autorización.